服务内容从产品上可以分为软件系统和硬件维修。从技术服务等级上可以包括现场维修的次数，电话支持服务，现场巡检服务(比如一年去巡视趟)等等。其中服务还需要质量保证，包括限定服务响应时间，比如多长时间内必须回复或者多长时间内必须解决问题。
安防监控系统越来越多的进入大中小企业以及普通住户的家中，相对于大中企业监控维护保养这块有专门的公司负责，但是，一些小的企业或者商户对这块并不是那么重视，这就导致监控设备使用一两年就可能发生各种问题，所以，注意监控的维护才能让安防得到更高的保障成都摄像机。
安防监控系统的维护有哪些?
对于大中型工厂的保养维护：
(一)对监控设备每季度一次设备的除尘、清理，清扫监控设备显露的尘土，对防 护罩、摄像机等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保设备的正常运行。同时检查监控机房通风、净尘、散热、供电等设施，留给机房监控设备一个良好的运行环境成都摄像机;
(二)依据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测监控系统传输线路质量及其各项技术参数，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行;
(三)对容易老化的设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如电源摄像头等;
(四)对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭，校对监视器的颜色及亮度成都摄像机;
(五)对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，或者表面浮沉较多，会影响散热，以免硬盘录像机无法正常工作;
(六)对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设、桌面系统的运行检查等;
(七)提供每次维护保养的记录单，将抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送监控任责人;
(八)定期请专业监控设备公司，对公司设备进行检修成都摄像机。
对于小型客户及普通家庭用户的保养维护：
(一)定期对监控设备设备除尘，如摄像头、硬盘录像机上灰尘除尘，防止由于灰尘覆盖影响散热和镜头的清晰度
(二)不要把杂物堆积在主机上，特别是水杯这些有液体的杯子，以免翻到引起主机烧掉以及散热;
(三)不要接引设备中的供电，让整套监控系统保持比较清洁的系统，定期检查监控电源，由于监控电源也是容易出现问题的设备;
(四)定期查看监控录像的情况，以免设备出现问题而无法存储而不被发现成都摄像机。
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